Connexion impossible sur MyCanal

Bonjour,

Depuis hier, j'ai de gros soucis avec l'application Mycanal

Voici le contexte, j'ai une AppleTV que j'utilise au quotidien via l'application my canal et il m'est impossible de regarder un programme en direct et ou replay ( APES 003 ).

Idem sur le freeplayer impossible de l'utiliser code erreur UPES 211

Idem via l'application canal native sur ma télé LG

Mon application fonctionne correctement lorsque je suis en 5G via mon téléphone

Voici les choses déjà effectuées :

- Désinstallation des applications ( Iphone et appleTV )

- Changement de mpd

- Réinitialisation usine de la Freebox

- Réinitialisation usine du player

- Débrancher/Rebrancher électriquement plus réseau

J'ai appelé 5 fois le service client CANAL, c'est une catastrophe !! Aucun diagnostique, aucun professionnel, c'est une honte d'avoir un SAV si pitoyable.

Je me suis fais raccrocher 3 fois au nez et le dernier appel m'a suggéré de résilier si je n'étais pas content..

Bref, il y a t-il quelqu'un dans le même cas que moi ?

Merci par avance.