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Ecran noir sur replay
Bonsoir
Malgré votre message, le problème n'est pas résolu pour moi, j'ai toujours l'écran noir en jouant un replay, j'ai le son en revanche.
Matériel PC Win11
Cordialement
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Bonsoir
Malgré votre message, le problème n'est pas résolu pour moi, j'ai toujours l'écran noir en jouant un replay, j'ai le son en revanche.
Matériel PC Win11
Cordialement
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 13 jours
Bonjour,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (si oui lequel) ?
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abonnebp234186
6 messages
il y a 13 jours
J'utilise l'application Windows.
Ce matin je n'ai eu aucun problème et ce soir à nouveau j'ai un écran noir; programme visualisé Match de rugby Afrique du Sud Nouvelle Zélande en replay
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abonnebp234186
6 messages
il y a 13 jours
A noter également que depuis quelques jours, l'icône de raccourci Canalplus sur mon écran Windows ne s'affiche plus, il n,'y a qu'une icone "blanche"
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abonnebp234186
6 messages
il y a 12 jours
Bonjour
Je persiste, je n'ai toujours qu'un écran noir pour toute sorte de replay: série, sport, etc
J'utilise un PC en Win11 updaté il ya moins d'une semaine avec navigateur Firefox V154.0
Hier soir j'ai dû caster depuis l'appli Canalplus de mon téléphone pour visualiser une série, mais je souhaite pouvoir utiliser la connexion HDMI de mon ordinateur portable
Merci de m'apporter une solution
Cordialement
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abonnebp234186
6 messages
il y a 12 jours
Complément; c'est pareil pour le direct, l'écran reste noir dès que je veux visionner quelque programme que ce soit direct ou replay
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 12 jours
@abonnebp234186,
Pouvez-vous me confirmer que si vous ne connectez pas votre PC à votre TV, l'application fonctionne normalement ?
Si c'est le cas, essayez de vous connecter sur un autre port HDMI de votre TV.
Je vous invite également à mettre à jour le pilote graphique de votre PC.
Vous pouvez également désactiver et réactiver l'écran étendu dans les paramètres d'affichage Windows.
Tenez-moi informé.
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