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impossibilite deregarder la tele en direct ni en replay depuis mon ordinateur
Bonjour depuis 24h00 on me précise que je n'ai pas droit d'accéder à la lecture des chaines "traditionnelles" TF1, M6, la Cinq, Arte, France 2 etc... Je précise ne pas avoir changé d'ordinateur.
Les informations sur mon compte n'ont pas été modifiées.
D'où vient le problème? Merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Compte et me tenir informé ?
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gmg77
5 messages
il y a 1 mois
Plus d'un mois que je n'arrive plus à regarder les programmes en live sur mon PC. Ca fonctionne sur ma télé, ma tablette et mon iphone.
Sur le PC je n'ai accès qu'au replay et streaming.
J'accède par la version web car l'appli affiche un écran noir (déjà installée/désinstallée à plusieurs reprises, j'ai fini par abandonner).
J'ai fait une maj des droits également.
Ca n'est pas la première fois que ça se produit... Raison pour laquelle j'avais complètement cessé d'utiliser l'appli.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre configuration ? Avez-vous vérifié que les pilotes de votre carte graphique étaient à jour ?
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gmg77
5 messages
il y a 5 jours
Bonsoir,
Les pilotes de la carte graphique sont à jour.
Je peux regarder d'autres sites en live. Et bizarrement la chaine CNews en live fonctionne. C'est la seule d'ailleurs.
J'ai laissé tomber, un peu écoeurée de payer pour une appli ou une version web qui ne fonctionne pas ou qu'à moitié.
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