3 messages
Location d'un film en VOD
J'ai payé pour la location d'un film en VOD : Jerk à Istanbul.
Le film apparaît bien en vignette dans "mes-videos/locations-achats" mais quand je veux le regarder ou le télécharger, l'écran est noir (Lecture) ou je bascule sur l'application Canal+ qui semble ne pas me connaître ni me proposer de me connecter.
Cliquer sur "Se connecter" me ramène à un écran noir. Je suis sous Firefox et je n'ai aucune intention de changer de navigateur sous prétexte que vos développeurs sont incapables de s'adapter à leurs clients.
Merci de m'expliqure le problème et de me proposer une solution.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.2K messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15.
0
0
thoutmes
3 messages
il y a 27 jours
Mouais... Encore un truc à clics puis quelqu'un qui va botter en touche...
Si vous faisiez des trucs simples et qui fonctionnent, comme presque tout le monde, la vie des clients serait tout de même plus facille !
(Modifié)
0
0