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4 messages
28/08/2026 13:13
Message d'erreur en pj, que puis-je faire ? Merci d'avance.
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Réponse approuvée par l'auteur
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
6.8K messages
Bonsoir,
Je crois comprendre que vous utilisez l'application. Avez-vous tenté de réinstaller cette dernière ?
Le souci est-il similaire si vous passez par un navigateur ?
Non, je passe par Google Chrome
7.5K messages
Afin de déterminer si ce souci n'est pas lié à votre compte, pouvez-vous faire un test sur un autre navigateur ?
Merci.
Bonjour, tout fonctionne normalement sur Edge mais pas sur Chrome...
Merci c'est parfait
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Je crois comprendre que vous utilisez l'application. Avez-vous tenté de réinstaller cette dernière ?
Le souci est-il similaire si vous passez par un navigateur ?
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tangara5
4 messages
il y a 2 mois
Non, je passe par Google Chrome
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Afin de déterminer si ce souci n'est pas lié à votre compte, pouvez-vous faire un test sur un autre navigateur ?
Merci.
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tangara5
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour, tout fonctionne normalement sur Edge mais pas sur Chrome...
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tangara5
4 messages
il y a 2 mois
Merci c'est parfait
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