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Problème d'accélération matérielle/DRM sur navigateurs
Problème de gestion du DRM PlayReady et l'accélération matérielle sous Windows 11.
De mon côté, les symptômes se manifestent de deux façons :
1. Sur les navigateurs (Chrome, Edge, Firefox) : Lorsque l'accélération matérielle est activée, la lecture sur myCANAL devient inutilisable : pixellisation importante de l'image, perte totale d'affichage (écran noir avec uniquement le son) ou décalage important entre la vidéo et l'audio. Si je désactive l'accélération matérielle, cela surcharge inutilement le processeur et détériore le rendu.
2. Sur l'application Windows CANAL+ : Dès que la fenêtre perd le focus (par exemple lorsqu'on travaille sur une autre application en parallèle), l'application réinitialise dynamiquement son rendu vidéo et ses propriétés d'affichage, ce qui fait sauter la fixation au premier plan (notamment via les outils de gestion de fenêtres comme PowerToys).
Pour compléter les retours techniques auprès de l'équipe myCANAL, voici ma configuration système :
Modèle : GEEKOM A9 Max
OS : Windows 11 Professionnel (Version 26H2 - Build 26300.9550)
Processeur : AMD Ryzen AI 9 HX 470 w/ Radeon 890M (2.00 GHz)
Carte graphique : AMD Radeon 890M Graphics (4 Go)
Mémoire RAM : 32 Go DDR5
Écran : Écran WQHD 2560 × 1440
Le problème se reproduit également sur d'autres PC, ce qui confirme un bug de décodage DRM / accélération matérielle au niveau de la chaîne de rendu myCANAL sous Windows 11.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Merci pour toutes ces précisions et pour le temps consacré à détailler les différents problèmes rencontrés.
Au vu de ce que vous décrivez, il est effectivement possible que les difficultés de lecture soient liées à la gestion des DRM ou à l'accélération matérielle. Nous ne pouvons toutefois pas encore confirmer l'origine exacte du problème.
Pour essayer d'y voir plus clair, pourriez-vous faire deux petits tests ?
Sur Microsoft Edge : en laissant l'accélération graphique activée, saisissez
edge://flagsdans la barre d'adresse, recherchez « PlayReady » et désactivez cette option si elle est disponible. Relancez ensuite le navigateur pour voir si la lecture s'améliore. Ce test peut toutefois entraîner une baisse de la qualité vidéo. Vous pourrez ensuite remettre le réglage initial.Sur l'application CANAL+ : pourriez-vous vérifier si le problème de fenêtre se produit également lorsque PowerToys est complètement fermé ? Cela nous permettrait de savoir si les deux logiciels peuvent entrer en conflit.
Pourriez-vous aussi nous préciser la version de l'application CANAL+ et celle de votre pilote graphique AMD ?
L'objectif est de mieux cerner le problème plutôt que de vous proposer un simple contournement.
Merci encore pour votre retour et votre aide dans ces vérifications.
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