10 messages
Problème MYCANAL / PC
Bonjour,
Depuis hier, j'ai ce message qui s'affiche à l'ouverture de MYCANAL sur mon PC windos 11.
J'accepte les conditions, je les refuse mais rien ni fait, l'écran devient noir et ... plus rien
Merci pour votre aide
PS: ça fonctionne sur ma TV et sur mon téléphone Android
Continuer sans accepter
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 19 jours
Bonjour @alainh9,
Avez-vous fait un essai depuis un autre navigateur ? Si cela fonctionne, pouvez-vous vider le cache de votre navigateur habituel et me tenir informé ?
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alainh9
10 messages
il y a 19 jours
J'ai vidé le cache sans aucun effet et je n'ai pas d'autre navigateur
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 19 jours
Quel navigateur utilisez-vous ?
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alainh9
10 messages
il y a 19 jours
Mon navigateur est CHROME
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 19 jours
Pouvez-vous, dans ce cas, faire un test en navigation privée ? Le raccourci par défaut est Ctrl + Maj + N. Vous pouvez aussi passer par les trois points en haut à droite de votre navigateur > "nouvelle page de navigation privée".
Tenez-moi informé.
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alainh9
10 messages
il y a 19 jours
En navigation privé , ça fonctionne !!??
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 19 jours
Cela signifie alors qu'un de vos réglages est en cause (réglage de sécurité par exemple) ou un plugin (de type adblock ou autre).
Vous pouvez aussi tenter ceci : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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alainh9
10 messages
il y a 18 jours
Je n'ai rien fait, mais ce matin ça fonctionne...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 16 jours
Bonsoir,
Une mise à jour de votre PC (carte graphique, mise à jour système etc.) a peut-être été effectuée automatiquement. Je vous remercie de votre retour quoi qu'il en soit. 🙂
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