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Qualité d'image horrible
Bonjour,
La qualité vidéo sur le site mycanal est très faible, que ce soit au niveau des films ou des contenus sport, proche de 480p. J'ai vu de très nombreux topic à ce sujet mais aucun ne réponds à ma problématique.
J'utilise Firefox 152.0.1, tous les pluggins sont à jour.
Merci pour votre future réponse
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Pouvez-vous réaliser ces manipulations :
Videz le cache et les cookies de Firefox.
Désactivez temporairement les extensions (cliquez sur les 3 points en haut à droite de votre navigateur, dans la rubrique extension, désactivez les extensions pouvant poser problème.)
Vérifiez que l'accélération matérielle est activée dans les paramètres du navigateur.
Tenez-moi informé.
(Modifié)
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abonne8u55714y
3 messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Merci pour votre aide, je viens de réaliser l'ensemble des opérations listées et cela ne change strictement rien. C'est d'autant plus fou lorsqu'on compare au stream M6 qui diffuse les matchs du mondial où la qualité est parfaite alors qu'on est sur un 480p au mieux sur le site canal.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 29 jours
Bonsoir,
Faites-vous le même constat sur Edge par exemple ?
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abonne8u55714y
3 messages
il y a 28 jours
oui sur tous les navigateurs, edge, chrome, impossible de se connecter sur opéra.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 28 jours
Combien d'écrans utilisez-vous actuellement, et comment sont-ils connectés à votre PC (HDMI, DisplayPort, etc.) ?
Pour affiner le diagnostic, si vous utilisez plusieurs écrans, pourriez-vous en débrancher un pour n'en laisser qu'un seul actif ? Dites-moi si vous constatez une amélioration.
Enfin, quel est le modèle de votre carte graphique ?
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