4  messages

29/04/2026 19:59

Qualité ultra basse sur l'appli, moyenne sur navigateur

Bonjour, 

Conformément aux FAQ j'ai tenté d'utiliser l'application pour disposer des programmes avec une meilleure qualité.
Sauf que ce n'est pas le cas.

Sur l'application j'ai une qualité d'image invisionnable (je vois des pixels courir)
Sur le web j'ai un 720P

Sur l'application de mon écran (qui fait télé) j'ai de la 4K

J'ai un débit de 900 descendant et de 700 montant, donc pas un problème de débit, et j'ai beau réinstaller l'appli et forcer la qualité sur l'application, rien ne change.

Qu'est ce que je rate ?

Merci pour votre aide

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5K  messages

il y a 1 mois

Bonsoir, 

 

Comment est relié votre écran à votre PC ? HDMI, Display port...? 

 

Le support a bien la norme HDCP ? 

4  messages

il y a 1 mois

Hello, merci pour votre retour,

Mon écran est relié avec le même HDMI qui permet d'avoir une meilleure qualité avec la version web.
C'est un HDMI 2.1 compatible HDCP 2.3 d'après la description

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5K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Je vous remercie. 

Pouvez-vous me préciser :

  • votre version de Windows
  • le modèle de votre carte graphique
  • si le problème est identique sur toutes les chaînes ou uniquement certains contenus

Tenez-moi informé.

4  messages

il y a 1 mois

Je suis sur windows 11 avec une 3080 et 32 go de ram.
La qualité est fluctuante allant du moyen au très mauvais. Je ne regarde que les chaines canal (quasi exclusivement la ligue des champions et la F1)

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5K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

 

La qualité de l'image peut être en lien avec l'audio aussi. Si le format de ce dernier n'est pas compatible, il peut downgradé la qualité. 

En lançant un contenu, rendez-vous dans les la bulle des langues et choisissez une version sans le Dolby digital. 

Dites-moi si cela change quelque chose ? 

4  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 
Hier aucun soucis pour le match d'arsenal /madrid

Match du PSG encore avec une qualité ignoble.
Le son ne change rien ni la qualité vidéo.

Je doute que mon setup soit en cause...

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