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CANAL+ ne se relance plus sur Google TV – Sony XR-65A80L
Bonjour à tous,
Depuis deux jours, je rencontre des problèmes avec l’application CANAL+ sur ma TV Sony XR-65A80L sous Google TV.
L’application se lance normalement, mais reste ensuite bloquée sur l’écran de chargement, avec le rond qui tourne indéfiniment.
Je suis obligé d’aller dans les paramètres de la TV pour forcer l’arrêt de l’application afin de pouvoir la relancer.
Le problème se reproduit systématiquement : après avoir lancé CANAL+, si je passe ensuite sur une autre application, par exemple Netflix ou HBO Max, il devient impossible de relancer CANAL+. Une nouvelle fois, je dois aller dans les paramètres pour forcer son arrêt.
C’est assez pénible, surtout que tout fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années.
J’ai bien entendu essayé les solutions classiques :
- vider le cache de l’application ;
- désinstaller puis réinstaller CANAL+ ;
- relancer la TV.
Malheureusement, rien n’y fait.
Est-ce que d’autres personnes rencontrent actuellement le même problème sur Google TV / Sony ?
Merci de me dire si vous avez une solution ou, à défaut, quand ce problème sera corrigé.
Merci d’avance pour votre aide.
abonnec111460v
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il y a 2 jours
Exactement le même problème ! Depuis 1 semaine sur Google tv
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abonne3rq15132
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il y a 2 jours
Mêm problème depuis quelques jours
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eric7359339
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il y a 17 heures
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec l’application CANAL+ sur Google TV.
L’application se lance, mais reste régulièrement bloquée sur l’écran de chargement avec le rond qui tourne indéfiniment. Le seul moyen de la relancer est de passer par les paramètres de la TV et de forcer l’arrêt de l’application.
Le problème apparaît notamment après avoir quitté CANAL+ pour utiliser une autre application comme Netflix ou Max : lorsque je reviens ensuite sur CANAL+, l’application ne redémarre plus correctement.
J’ai également essayé de vider le cache, de désinstaller/réinstaller l’application et de redémarrer complètement la TV, sans amélioration.
Le problème semble donc ne pas être isolé. Il serait utile que CANAL+ puisse confirmer s’il s’agit d’un bug identifié sur la version actuelle de l’application Google TV et, le cas échéant, indiquer si un correctif est prévu prochainement.
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abonne766467ir
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il y a 15 heures
Même problème pour nous avec mycanal via chromecast
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