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1 message(s)
22/03/2026 19:46
Comment fait -on pour accédé a canal+ suite au changement de fournisseur internet?
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Réponse certifiée par CANAL+
1.3K messages
il y a 3 mois
@abderrafia57680260 : Bonsoir
Pour vous aider, rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace Client et cliquez sur « Déclarer un changement d’opérateur »
Par la suite, effectuez un redémarrage électrique de vos Box TV et ADSL
ℹ️ Et pour plus de détails, regardez cet article
----------------------------------------
En cas de souci, vous pouvez être accompagné dans votre démarche par un conseiller clientèle en passant par la rubrique Contact de votre Espace Client
Cdlt et belle fin de soirée ✨
3 messages
il y a 2 mois
Dans la rubrique matériel, je n'ai pas l'onglet Déclarer un changement d'opérateur
Compte officiel CANAL+
•
5K messages
Bonjour @famisief
Quel est le matériel actuel affiché sur votre espace client ?
Merci.
Bonjour,
Il est toujours écrit mon ancien matériel : SFR N°matériel 0
Merci
informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité
(Modifié)
5.7K messages
Dans ce cas cette FAQ pourra vous être utile pour enregistrer ce changement :
Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble ? | CANAL+ Assistance
Le lien m'amène toujours à la même réponse, or comme je l'ai déjà dit, je n'ai pas l'onglet Déclarer un changement d'opérateur. Je tourne en rond.....
@famisief
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client, un conseiller sera en mesure de vous aider dans cette démarche :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Réponse certifiée par CANAL+
Zazen
1.3K messages
il y a 3 mois
@abderrafia57680260 : Bonsoir
Pour vous aider, rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace Client et cliquez sur « Déclarer un changement d’opérateur »
Par la suite, effectuez un redémarrage électrique de vos Box TV et ADSL
ℹ️ Et pour plus de détails, regardez cet article
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En cas de souci, vous pouvez être accompagné dans votre démarche par un conseiller clientèle en passant par la rubrique Contact de votre Espace Client
Cdlt et belle fin de soirée ✨
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famisief
3 messages
il y a 2 mois
Dans la rubrique matériel, je n'ai pas l'onglet Déclarer un changement d'opérateur
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour @famisief
Quel est le matériel actuel affiché sur votre espace client ?
Merci.
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famisief
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Il est toujours écrit mon ancien matériel : SFR N°matériel 0
Merci
informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Dans ce cas cette FAQ pourra vous être utile pour enregistrer ce changement :
Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble ? | CANAL+ Assistance
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famisief
3 messages
il y a 2 mois
Le lien m'amène toujours à la même réponse, or comme je l'ai déjà dit, je n'ai pas l'onglet Déclarer un changement d'opérateur. Je tourne en rond.....
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 2 mois
@famisief
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client, un conseiller sera en mesure de vous aider dans cette démarche :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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