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Code UPES_1032 avec message d’erreur
Bonjour,
TV ANDROID SONY.
Message d’erreur UPES 1032 comme bcp d’abonnés.
Je suis sorti du programme de bêta test, j’ai la version 49 qui devrait corriger le bug, j’ai installé à nouveau l’appli et rien n’y fait.
Ça reste bien lamentable de se planter et de ne pas savoir corriger le tir avec une besoin censée le faire.
Après avoir facturé la 4K bientôt on devra payer pour une version sans bug.
Canal aidez moi ?
merci
essair
2.2K messages
il y a 1 an
Bonjour
Normalement si vous avez quitté le programme bêta de mycanal vous devriez avoir la version 5.48.0.
Essayez à nouveau de désinstaller-réinstaller mycanal puis de redémarrer votre TV.
Si ça ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec le support technique Android de Canal : support.android@canal-plus.com
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ludodidi
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il y a 1 an
Je suis dans la même situation que vous et je n'en peux plus de ne pouvoir regarder mes programmes alors que les prélèvements d'abonnement restent entiers! Il serait temps que Canal sorte de l'IA et délègue un spécialiste qui met fin à ce problème qui doit toucher un grand nombre de personnes.
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essair
2.2K messages
il y a 1 an
@ludodidi
Bonjour
Il y a eu un bug sur la bêta 5.49.0 rapidement résolu par Canal :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-chromecast/mycanal-android-version-549-code-upes-1032/6807c1b5f45cda4198acdfe8
Si ça ne fonctionne toujours pas chez vous malgré une désinstallation-réinstallation de mycanal prenez contact avec le support Android Canal : support.android@canal-plus.com
(Modifié)
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abonneq439391e
6 messages
il y a 6 jours
Depuis janvier, tous les mois ou toutes les 3 semaines, j'ai ce problème. Ça prend plusieurs jours avant de régler le problème en ligne avec le service client, qui découvre à chaque fois le problème alors qu'il est visiblement connu. Rien n'y fait. Des dizaines et des dizaines d'heures au téléphone, des semaines complètes d'abonnement inutilisable. RAS LE BOL !!!
Que faut-il faire pour qu'un développeur règle définitivement le problème ? Si vous n'en êtes pas capables, faites-vous aider par l'IA. Ou Netflix...
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