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Contenu HDR mycanal TCL C89L
Bonjour,
Sur l'application Canal+ sous Android TV de ma nouvelle TCL 65C89L, je ne dispose pas des contenus HDR et Dolby Vision et la qualité de l'image est globalement de très mauvaise qualité. Je suis en ethernet et je possède un Shield qui est raccordé de la m^me façon ou je visionne les films en Dolby Vision, HDR 10 etc via HDMI.
J'ai réaliser les différentes manipulations présentent sur ce forum, mais rien n'y fait.
Est-ce que les informations de l'application ci-dessous peuvent permettre d'avoir accès à ces contenus ou est-ce que j'ai raté un réglage ?
Informations systèmes :
TCL 65C89L
Correctif sécurité 5 mars 2026
Version du noyau : 5.15.180
Version d’android TV : tcl9655
Information sur le produit : V8-0015T01-LF1V080.000644
Informations application :
Appareil G17-TCL-Smart TV Pro
Version d’Android: ANDROID 14 API 34
Agent DRM : Widevine L1-38584
HRD : Dolby Vision, HDR10, HLG, HDR…
Version 5.65.0-33544954
Je vous remercie par pour votre aide
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 3 jours
Bonjour @jeopardi,
Avez-vous vérifié que dans les paramètres/réglages de l'application CANAL+ "HDR sur certaines chaînes" est bien en "AUTO" ?
Cordialement
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jeopardi
5 messages
il y a 3 jours
Bonjour, oui...
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 3 jours
@jeopardi
La désinstallation/réinstallation de l'application n'a rien donné ?
Cordialement
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jeopardi
5 messages
il y a 3 jours
Non, vidage des cache, tuneling etc...
Est-ce que cette valeur "Agent DRM : Widevine L1-38584" est conforme ?
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 jours
Bonjour @jeopardi,
Normalement, les TV TCL sont compatibles UHD-4K/HDR10 et Dolby Vision pour CANAL+ (dans ma famille TV TCL 55C845 sans aucun souci avec l'application CANAL+).
Comme votre TV est assez récent, avez-vous vérifié également qu'il soit complètement à jour, notamment au niveau firmware (Paramètres/Système/A propos/Mise à jour) ?
Avez-vous contrôlé également que dans le mode image du TV le signal vidéo soit bien en "AUTO" ?
Si vous n'y arrivez pas, (pour essayer de comprendre) pourriez-vous joindre des photos avec toutes les données techniques du mode "Debug View"* lors de la visualisation de films comme "Insaisissables 3"(UHD-4K/HDR10) et "F1" (Dolby Vision) ?
* Le mode Debug View (représenté par une forme de scarabée) est accessible lors du visionnage d'un contenu (au-dessus de la barre de temps, complètement à droite).
Cordialement
(Modifié)
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jeopardi
5 messages
il y a 2 jours
Bonjour Geerarmanvuca,
Le système dispose de la derrnière mise à jour (vérifier par l'assistance TCL), la télé passe en Imax automatiquement lorsque la source est détectée.
Pour moi, il s'agit d'un problème de compabilité appli/modèle de télé, mais personne ne peut me répondre sur le fameux Widevine !
Voici les infos relevées.
Le mode débug c'est 5 fois sur versiondans information puis tchicha ! pour indiquer le mode debug
Ensuite Debug=> afficher les profils vidéo
Info debug vidéo de la série Criminal Record diffusée en Doby Vision via ma Shield :
Current codec : SDR hvc1.1.L.90.B0
Display mode : qz1
Hdr setting : Unavailable : SDR§DOLBY VISION?HDR 10, HLG, HDR 10 PLUS
Optimal res : 950X540@25.0fps@1,10Mb/s
Que l'image soit mauvaise vue le debug....
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 jours
@jeopardi
Est-ce un relevé des infos techniques du Debug provenant de l'application CANAL+/Nvidia Shield (Pro ou plus ancienne ?) ou de l'application CANAL+/TV TCL 65C89L ?
Il faudrait celle de l'application CANAL+/TV TCL 65C89L.
N'auriez-vous pas, en plus, un problème de débit internet (sur la NVIDIA Shield et/ou TV?) ?
Voici une photo des informations techniques de cette série avec l'application CANAL+/TV Sony (2021).
Cordialement
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