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Écran figé sur xgimi
Bonjour,
J'ai acheté en décembre dernier un vidéoprojecteur xgimi horizon pro. Depuis décembre, je regarde pratiquement tous les jours des films et séries par l'application canal plus sur le vidéoprojecteur.
Or, depuis hier l'écran est figé lorsque que je souhaite reprendre une vidéo ou regarder en direct. Si je lance un film depuis le début l'écran reste noir. Il convient de préciser que je n'avais jamais rencontré de problème jusque là.
J'ai tenté de désinstaller l'application plusieurs fois et j'ai réinitialisé le vidéoprojecteur mais les vidéos ne se lancent toujours pas.
A la lecture des situations sur votre espace, il apparaît que de nombreux abonnés sont comme moi.
Que dois je faire ?
Merci
gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 7 jours
Bonjour @abonne7t568b3,
Si vous avez réinitialisé en configuration usine ce vidéoprojecteur Xgimi sous OS Android TV 10, effectué toutes les mises à jour, effacez toutes les données mises en cache, réinstallé la dernière version production de l'application CANAL+ (5.62.0), redémarré le vidéoprojecteur pour rafraîchir sa mémoire RAM (2 Go total) entre autres, redémarré la box FAI, vérifié la qualité et le débit de réception du flux internet (WI-FI ou Ethernet), avez-vous testé, en dernier recours, en forçant l'audio tunneling (avec éventuellement le forçage de l'audio en stéréo) dans les paramètres de l'application CANAL+ ?
Cordialement
(Modifié)
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