2  messages

17/06/2026 08:28

Décalage son/image sur France2 et 3 sur TV samsung

Bonjour,
Je constate un décalage son/image depuis quelques semaines sur l'application Canal+ de mon Téléviseur Samsung (via Bouygues)
J'ai déjà réinstallé l'application sur le téléviseur.
J'ai déjà vidé le cache sur le téléviseur
J'ai déjà redémarré plusieurs fois ma box Bouygues (connecté en direct via RJ45)
Aucune modification de la configuration de l'installation
Aucun problème si je passe par B.TV (mais pas accès à Canal+)
Plus je regarde, plus le décalage augmente.
Si je change de chaine et reviens sur le programme en défaut, le décalage cesse jusqu'à un certain moment.
Je n'ai plus de solution ...
Merci pour votre aide




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2.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @abonne031228ut 

Avez-vous le tour des réglages dans le menu du TV au niveau de la synchronisation audio-vidéo ?

Avez-vous la possibilité dans l'application CANAL+ de régler en stéréo seulement  ?

Est ce que cela ne se produit que sur le Direct des chaines où la fréquence est de 50 images/sec (alors que sur Canal à la demande/Replay, c'est 25 images /sec) ?

NB:

Le décodage du format audio Dolby Digital nécessite un léger temps plus long que le décodage du flux vidéo.

Cordialement

(Modifié)

2  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 
Pas compris la première question
Pas de réglages "stéréo" uniquement
Cela se produit sur les direct

Bref cela se produit depuis quelques temps, sans aucune modification de mon matériel. Avec une fibre optique au 1Gb

Cela vient donc de Canal+ .... qui ne répondent visiblement pas.

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