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Décalage Sous titre Dutton Ranch Episode 9
Bonjour,
Je souhaite signaler un problème de sous-titres sur Dutton Ranch – épisode 9. Les sous-titres sont décalés par rapport à l'audio, ce qui rend le visionnage difficile.
J'en profite également pour signaler qu'en ce moment, je constate de nombreuses erreurs de sous-titres sur les contenus UHD de manière générale sur l'application myCANAL (décalages, synchronisation incorrecte, etc.). Ce problème semble concerner plusieurs programmes et pas uniquement cet épisode.
Pouvez-vous transmettre ce signalement à l'équipe technique afin qu'il soit vérifié et corrigé ?
Merci d'avance pour votre retour et votre aide.
Cordialement.
Said_EquipeCANAL
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5.5K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Notre régie est déjà informée, car nous avons eu d'autres signalements dans ce sens. D'autres contenus sont impactés : From, Yellowstone etc.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne2j4445l4
2 messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confirmation que le problème est bien identifié.
Auriez-vous une estimation du délai de résolution, même approximative ?
Merci d'avance pour votre réponse.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Je ne peux malheureusement pas vous communiquer de délai précis à ce stade. Nous devons attendre que l’éditeur nous transmette le fichier corrigé.
Je vous souhaite une bonne journée.
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