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Disparition du replay, myCANAL sur téléviseur LG
bonjour
je Possède un Téléviseur LG NanoCell TV 2020 | 65'' (164 cm) | TV LED | 4K Et depuis l’installation de la fibre Le replay a disparu sur l’application myCANAL. J’ai contacté Canal+ il ne peuvent rien tout fonctionne correctement ????
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @oscardu22,
Le passage à la fibre optique ne peut pas être la cause.
Ce n'est qu'une "canalisation plus grande" vous permettant de véhiculer des données numériques à un débit très élevé avec une grande stabilité pour atteindre leurs serveurs.
Vous a-t-on demandé d'effectuer une désinstallation/réinstallation de l'application CANAL+, redémarrage du TV, box internet, etc..?
Comment le TV est en communication avec votre box internet/ fibre : WI-FI ou Ethernet, et quel est le débit reçu sur celui-ci ?
Cordialement
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonsoir @oscardu22,
Pouvez-vous me faire suivre une photo de votre interface ? Avez-vous tenté de redémarrer votre TV en la débranchant une minute ?
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