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Erreur OPES 421
Bonjour,
impossible de regarder un programme, cela affiche erreur OPES 421 sur l’application canal + de la télé. Depuis une semaine les bugs n’arrêtent pas, c’est infernal.
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Bonjour,
impossible de regarder un programme, cela affiche erreur OPES 421 sur l’application canal + de la télé. Depuis une semaine les bugs n’arrêtent pas, c’est infernal.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre Smart TV ?
Merci.
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abonne1611x4m2
1 message(s)
il y a 11 mois
Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur une télé LG. Comment peut on le résoudre ?
J'ai débranché, reconnecté, desinstaller... rien a faire
Merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Pouvez-vous vous assurer de bénéficier des dernières mises à jour de votre TV ? Pour ce faire :
Appuyez sur le bouton Paramètres (roue crantée) de la télécommande.
Allez dans Tous les paramètres > Support > Mise à jour logicielle.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Si une mise à jour est disponible, lancez-la.
Si le souci persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour effectuer un diagnostic en direct.
(Modifié)
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j17721010
1 message(s)
il y a 5 mois
On est plusieurs à avoir le même problème. "OPES 421" sur Safari et images noires sur le film au bout de 30 secondes sur l'application Canal (que l'on doit mettre à jour toutes les semaines). Le service est un peu léger par rapport aux autres plateformes qui n'ont aucun problème. Merci de votre retour.
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albanvincent76000
4 messages
il y a 5 mois
meme probleme sur pc portable mais ca fonctionne sur smatphone,
entre ca et le duo Bolloré Saada je pense resilié si pas de solutions rapide
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Sur Safari, pouvez-vous suivre ces étapes et m'indiquer si cela résout votre souci ?
Ouvrez l'Apple Store > cliquez sur le menu Pomme > "App Store" > "Mise à jour" > fermez la fenêtre de votre navigateur et relancez-le.
Ouvrez Safari > dans la barre de menu en haut, cliquez sur "Historique" > Cliquez sur "Effacer l'historique" > sélectionnez "tout l'historique" et validez.
Ouvrez Safari > dans la barre de menu en haut, cliquez sur "Réglages" > Confidentialité > Gérer les données des sites web > "tout supprimer".
Ouvrez Safari > dans la barre de menu en haut, cliquez sur "Réglages" > Avancés > cochez "Afficher les fonctionnalités pour les développeurs web > Développement > Vider les caches.
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jmf10
3 messages
il y a 14 jours
j'ai le même problème sur PC, je ne peux plus ouvrir un film, j'ai la page d'accueil, après erreur opes 421
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
@jmf10 : le souci est-il présent sur l'application ou le site (ou les deux) ?
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