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Hisense : Ecran blanc au moment des publicités
Bonjour,
Sur TV Hisense modèle 50U7QF, depuis quelques jours, au moment où le programme de pub se lance, apparition d'un écran blanc (même si parfois ça ne le fait pas).
Y'a t-il un problème connu ?
Pour contourner, j'éteins puis je rallume la TV.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
Bonjour,
Cela se produit-il sur une chaîne en particulier ?
Sur les contenus en direct ou en replay ?
L'anomalie se produit-elle sur un écran publicitaire en particulier ?
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abonnev477147b
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il y a 10 jours
Bonjour,
Effectivement, des coupures ont eu lieu sur France 2 en direct. J'ai regardé un film sur TF1, pas de coupures.
Parfois également, arrêt sur image d'une pub ou arrêt sur image sur chaine de France TV.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
@abonnev477147b,
Je vous remercie pour ces précisions que je transmets à nos équipes pour analyse.
Pourriez-vous également me préciser sur quels programmes cela s'est produit ?
Par avance merci.
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abonnev477147b
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il y a 9 jours
Ce midi, écran blanc sur la page de pub juste avant la finale du jeu "Tout le monde veut prendre sa place" vers 12h34 environ. Même problème sur le même programme au même moment que les derniers écrans blancs.
Puis quelques minutes plus tard (12h36 environ), image figée sur la pub. Puis encore à 12h52 environ. (jeu terminé, avant la météo)
EDIT : coupure à 13h54 sur page de pub.
Entre temps, j'avais vidé le cache (ça n'a donc pas eu d'effet)
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 9 jours
@abonnev477147b,
Merci pour ces dernières informations que nous avons fait suivre aux équipes concernées.
Bonne journée à vous.
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