1  message(s)

26/11/2025 07:35

Identification mes videos

Suite à la mise à jour de l'application Canal+ sur le décodeur Orange UHD/TV4, mes enregistrements ne sont plus identifiés par le titre du programme, mais affichent uniquement la chaîne et l'heure."

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5.7K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @sapho46,

Ce souci est effectivement connu et identifié par nos équipes de développement. Un correctif est prévu prochainement. 

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

5  messages

il y a 7 mois

Hello monsieur @Olivier_EquipeCANAL 

C'est si compliqué que cela de remettre en œuvre une fonctionnalité qui existait jusqu'à cette mise à jour ?

C'est vraiment pénible d'accumuler des enregistrement non identifiables ...

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il y a 7 mois

Bonjour @rayve,

Cette fonctionnalité est, en effet, malheureusement complexe à réparer. Nos équipes de développement continuent d'y travailler.

Nous vous tenons informés dès que possible.

10  messages

il y a 10 jours

Bonjour à tous je me permets de mettre un commentaire , à priori le bug existe toujours !!!

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5.7K  messages

il y a 9 jours

Bonjour @patat84,

Je suis étonné que vous rencontriez toujours le souci. Une mise à jour du mois de mars avait, semble-t-il corrigé le défaut.

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre box et nous tenir informés ?

Pour ce faire : 

- Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
- Rendez-vous tout en bas, dans la rubrique "Réinitialisation" et laissez-vous guider.

10  messages

il y a 8 jours

               

Bonjour  Olivier_EquipeCANAL 

je vais voir ça en rentrant à la maison et je vous tiens au courant .

Merci 

10  messages

il y a 6 jours

Bonjour  Olivier_EquipeCANAL 

Je viens de rentrer à la maison et en relisant votre message , je m'aperçois que je suis coincé . En effet je n'est pas de télécommande canal, alors comment faire ? 

Cordialement 

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il y a 6 jours

Bonjour,

Je parlais de la télécommande de votre décodeur Orange. 🙂

10  messages

il y a 5 jours

Olivier_EquipeCANAL

Bonjour , je n'est pas de décodeur je reçois canal sur ma tv via wifi 

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il y a 5 jours

Bonjour @patat84,

Dans ce cas votre message n'est pas sur le bon fil de discussion. 😉 Ce fil de discussion concernait les décodeurs Orange.

10  messages

il y a 3 jours

Olivier_EquipeCANAL

Bonjour , désolé je n'est pas de décodeur en fait je reçois canal en wifi sur ma télé 

Cordialement

10  messages

il y a 3 jours

Olivier_EquipeCANAL

Bonjour du coup vous n'avez pas de solution pour moi ?

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5.7K  messages

il y a 2 jours

N'hésitez pas à ouvrir un autre sujet pour que nous en discutions, nos échanges sont hors sujet sur ce fil de discussion. 😉

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