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27/05/2026 09:29

Image figée sur TV TCL et son OK

Bonjour,

Je ne peux plus regarder le direct, l'image se fige, le son est ok. J'ai déjà désinstallé l'appli et réinstallé, les autres applis Netflix, Disney et amazon prime fonctionnent.

Je n'ai vraiment de  problèmes qu'avec le direct. Si je regarde des séries ( Dutton Ranch par exemple pas de problèmes).

Merci de bien vouloir m'aider afin de résoudre le problèm avant le début de la coupe du monde.

Angélique

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2.1K  messages

il y a 10 jours

Bonjour @abonneq161626w ,

Avez-vous essayé en effectuant les autres manipulations basiques comme l'extinction électrique TV =1 minute, la suppression des données mises en cache et la vérification de toutes les mises à jour logicielles du TV ?

Avez-vous testé en activant l'audio tunneling dans les paramètres de l'application CANAL+?

Cordialement

(Modifié)

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