2  messages

14/05/2026 21:22

l'appli Canal Plus affiche "Une erreur est survenue".

J'ai une Freebox pop, même après redémarrage électrique des box TV et Internet, l'appli Canal Plus continue a afficher "Une erreur est survenue".

Que faire ?

?

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6.9K  messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Je vous invite à réinstaller l'application, afin de bénéficier de sa dernière version.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela.

1  message(s)

il y a 7 jours

Bonjours, j ai désinstaller réinstaller plusieurs fois l application. Débranché le player pop et l erreur est toujours

présents et j'utilise le réseaux de mon téléphone, dont sa veux dire en partage connexion. 

Que je dois faire pour que sa fonctionne. 

Merci d'avance

Compte officiel CANAL+

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6K  messages

il y a 5 jours

Bonjour @abonnex161587

L'incident technique rencontré hier soir est maintenant résolu.

En cas de blocage persistant, un simple redémarrage électrique de votre box et de votre décodeur devrait permettre de rétablir les services.

Excellente journée.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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