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L’application canal ne fonctionne plus sur ma télé essentiel b
Bonjour,
Depuis quelques semaines l’appli canal plus sur ma télé essentiel B ne fonctionne plus ou très mal.
Tout est très lent, le rond de chargement reste sur la page d’accueil noire sans s’ouvrir, lorsque l’on lance une vidéo, le chargement ne s’arrête pas, à chaque pub la vidéo ne se relance pas et quand la vidéo est lancée elle s’arrête sans cesse pour chargement.
Toutes les autres applications fonctionnent très bien, j’ai désinstallé l’application et cela n’a rien changé.
Pouvez-vous m’éclairer ?
Merci d’avance
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Si la réinstallation de l'application est sans effet et que vous avez effectué un test en Ethernet et en wifi, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique, avez qui vous pourrez effectuer un diagnostic en direct (via la rubrique Contact de votre Espace Client).
N'hésitez pas à revenir ensuite sur ce fil pour nous tenir informés.
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abonne435p1q
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il y a 2 mois
Bonsoir, comment mettre canal sur tv boulanger essentiel B . Je ne peux pas télécharger l’application sur la télé et via Google je n’ai plus d’affichage après ma connexion.
merci d’avance
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @abonne435p1q,
Qu'entendez-vous par plus d'affichage après ma connexion ?
Avez-vous un écran noir, un message d'erreur ?
Merci.
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