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L’application M’y canal saute
Bonsoir, je regarde mycanal sur ma tv connectée. Depuis quelques temps l’application n’arrête pas de sauter. J’ai essayé une mise à jour mais ça continue. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
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Bonsoir, je regarde mycanal sur ma tv connectée. Depuis quelques temps l’application n’arrête pas de sauter. J’ai essayé une mise à jour mais ça continue. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 jour
Bonjour,
Quel modèle de TV connectée utilisez-vous ?
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abonne329395ny
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il y a 1 jour
J'ai le même problème depuis environ 3/4 semaines, le problème ne vient pas du matériel ni de la connexion un technicien free est intervenu, tentative de changement de matériel mais le problème persiste !
Player mini 4K de chez Free ! connexion Ethernet directe sans passer par les freeplug.
Ca saute, Ca redémarre tout seul
parfois l'appli s’arrête et ça revient à l'écran d'accueil free
l'appui long sur Ok pour démarrer un programme au début fonctionne quand il le veut !
l'utilisation avance ou retour est quasi impossible (probablement comme les prochains prélèvement marre de payer pour un truc qui fonctionne quand il en a envie)
(Modifié)
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abonne477283ud
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il y a 18 heures
J'ai le même problème ça va faire près d’un mois.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 18 heures
Bonsoir,
@abonne477283ud : quel équipement utilisez-vous ? S'il s'agit d'un équipement sur lequel l'application CANAL+ est installée, pouvez-vous réinstaller cette dernière ?
@abonne329395ny : votre cas semble différent (il ne concerne pas les TV connectées). N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique dans ce cadre (pour effectuer un diagnostic complet en direct), via la rubrique Contact en haut de cette page.
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