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Les visionnages de films en streaming sont systématiquement interrompus
Bonjour
chaque film des programmes de Canal regardé en streaming est interrompu (rond rouge ) de façon aléatoire. Impossible de reprendre la lecture sans attendre un dizaine de minutes. C'est exaspérant ...
A partir d'une TV LG récente (appli mise à jour) + fibre.
Que faire ?
SullyCanal
1 message(s)
il y a 9 mois
Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis quelque jours…
Pour l’instant aucune solution de notre côté ! En espérant que ce problème se règle vite vu le prix de l’abonnement et de la télé…
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pouvez-vous télécharger "beta+" et me dire si vous faites le même constat ?
Merci.
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pascal43824106
3 messages
il y a 9 mois
Bonjour
désolé je ne vois ce qu'est "beta+"
cordialemet
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 9 mois
Il s'agit d'une application disponible depuis le store LG.
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abonne811f363
6 messages
il y a 9 mois
Bonjour
avez-vous finalement réglé votre problème ?
j’ai exactement le même…
merci
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brigitte22281416
1 message(s)
il y a 9 mois
Même problème sur notre tele Samsung
Très pénible depuis hier
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 9 mois
Bonjour à tous,
Est-ce que le problème concerne uniquement le replay ou également le direct ?
Merci.
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pascal43824106
3 messages
il y a 9 mois
Bonjour
le problème est toujours présent mais uniquement en replay
c'est très pénible
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 9 mois
Bonsoir,
Nous avons ouvert un ticket auprès de nos développeurs.
Des tests sont en cours.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne2s2548i9
1 message(s)
il y a 9 mois
Même problème que sur streaming pas en direct j'ai laissé le rond rouge au moins 30min rien ne bouge
Commande retour puis lecture et ça recommence
Beug général ?
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mariefo
1 message(s)
il y a 8 mois
Le problème n’est toujours pas réglé et il s’aggrave ( tv Samsung)
Tres agaçant..
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alain3372684
2 messages
il y a 7 mois
Bonjour.
Même problème lorsque je fais du streaming depuis ma Télé Samsung très récente.
Connexion : Fibre -> Livebox Orange > Wifi > Répéteur wifi -> TV
Débits affichés par l'app Orange et moi : Descendant 235Mbps, Montant 120Mbps
Voyez-vous une cause potentielle dans ces éléments ?
Le répéteur peut-il dégrader la performance du wifi ?
Merci beaucoup pour vos réponse.
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alain3372684
2 messages
il y a 7 mois
Le décodeur Canal est également après le répéteur...
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 7 mois
Bonsoir,
Avez-vous essayé momentanément sans ce répéteur ?
Merci.
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vanessaguillaume
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonsoir
npus avons le même problème depuis quelques jours. Dès que nous mettons des films en streaming en milieu de film ça s’arrête et message d’erreur et le film recommence dès le début. Cela devient exaspérant. Que faire?
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