mY CANAL sur TV LG

Pareil pour moi avez vous plus d informations 

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquez comment cela se caractérise-t-il ?

Par message d'erreur, un écran noir ou autre ?

Merci.

Bonjour,

écran noir avec le petit rond rouge qui tourne ...

Bonjour @abonne11662i4y

• Allumez votre téléviseur.

• Maintenez le bouton Power de votre télécommande enfoncé jusqu'à ce que le logo LG apparaisse à nouveau à l'écran.

• Cela force la fermeture de toutes les applications en arrière-plan et vide leurs caches temporaires.

Cette méthode permet de vider la mémoire vive (RAM) et de supprimer les fichiers temporaires accumulés qui ne sont pas essentiels.

Tenez-moi informé. 

Bonjour Said,

Je viens de faire la manipulation a voir ce soir. ...

Sinon lors d'une lecture d'une série sur my canal la série s'arrête puis repars puis s'arrête avec le petit rond rouge qui tourne .... puis s'arrête totalement .. c'est impossible de regarder la TV !!

je vais voir ce soir si cela continu ...

Merci de votre aide 

a quand une nouvelle version de my canal sur TV LG ?

Toujours le pb lors de la lecture d'une série ... l'image s'arrête et repart puis s'arrête ...impossible de regarder. 

cela ne se reproduit pas sur la lecture du direct de chaines TV.

Merci pour votre retour.

re initialisation du téléviseur LG et toujours le pb de lecture de contenu sur my canal !!

Merci de votre aide...

ce serait uniquement la lecture de contenu sur Apple TV via my canal que cela se produirai ...

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ 

c 'est déjà fait mais no solution ...