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Nombre utilisateurs atteint
Je suis abonné à Canal par Freebox ultra et un abonnement supplémentaire Canal+ sport. Quand je me connecte sur les règles des communications simultanées j'ai: "Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à Canal+ sur quatre écrans". Après plusieurs appels, changement de codes, déconnexion. Je suis toujours dans l'incapacité de me connecter sur ma télé et ma tablette en même temps
C'est un problème récurrent. Pourquoi n'y a-t-il pas une procédure simple mise en place?
D'avance merci d'une réponse simple
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Les abonnements sans engagement n'ont qu'un seul écran en simultané.
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Sisouw
2 messages
il y a 1 mois
Alors pourquoi mentionné cela alors ?
Il n'est mentionné nulle part que cela concerne uniquement les abonnées sous contrat avec engagement et d'après l'affichage de votre site, selon ce qu'il a détecté, il indique bien que nous avons la possibilité de nous connecté avec 4 écrans en simultané.
Je rencontre exactement le même problème, nous ne sommes que 2 à utiliser le compte et toujours ce message d'erreur qui apparaît toutes les 30 secondes.
Et l'option nous permettant de payer un supplément pour avoir l'ajout de plusieurs utilisateurs n'existe plus (dans mon cas)
C'est absolument invivable lorsque nous voulons regarder du sport sans interruption. (Package serie + sport + apple TV souscrit)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Sisouw
C'est bien la phrase que vous mentionnez est bien précédée par "Selon votre abonnement"
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