Pouvez-vous préciser le type de box Orange utilisée ? Certains abonnés nous ont remonté un souci similaire sur la Clé TV d'Orange (les investigations sont en cours).
Non ca a disparu lors d'un renouvellement d'abonnement, j'ai coché tout ce qui était possible de faire , tel au service client mais ils comprennent rien
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 11 jours
Bonjour,
Pouvez-vous préciser le type de box Orange utilisée ? Certains abonnés nous ont remonté un souci similaire sur la Clé TV d'Orange (les investigations sont en cours).
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jer38
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il y a 11 jours
Je pissede une Livebox s
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 11 jours
Accédez-vous aux programmes adultes via d'autres équipements ? (via un navigateur PC ou Mac par exemple)
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jer38
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il y a 11 jours
Non ca a disparu lors d'un renouvellement d'abonnement, j'ai coché tout ce qui était possible de faire , tel au service client mais ils comprennent rien
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 11 jours
Avez-vous tenté également d'effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client ?
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jer38
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il y a 11 jours
Oui tout fait
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
Bonjour,
Dans ce cas, votre souci semble être en lien avec cet autre sujet qui touchait uniquement les clés TV d'Orange jusque-là : Films X sur Clé TV d'Orange | CANAL+ Assistance
Nos équipes techniques investiguent actuellement sur ce point. Nous vous tiendrons informés sur le fil que je viens de vous partager.
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jer38
16 messages
il y a 1 jour
Pour info , tout est revenu à la normale
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