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Pas de région France dispo
Bonjour, je viens d’acheter une tv Samsung série 6 et lorsque j’installe l’application Canal+ ça me demande de sélectionner la région à la première ouverture mais j’ai le choix avec 5 pays de l’Europe de l’est uniquement. Comment faire pour avoir l’application Canal+ en région France ?
Pour info, Samsung Série 6 modèle XXC France, l’application CANAL+ téléchargée depuis le store Samsung installe la version Europe centrale au lieu de la version France.
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Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Vous pouvez consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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FlorianC
5 messages
il y a 1 mois
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Said_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Dans les paramètres régionaux de votre téléviseur, il est bien configuré en France/français ? Quelle est la référence exacte de votre modèle ?
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FlorianC
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il y a 1 mois
Oui j’ai bien vérifié que la tv est bien réglé sur la région France, tout les autres appli fonctionne bien en région France, il y a que canal qui me met sur des pays de l’Est.
La référence exacte : UE49M6305AKXXC
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Merci. Votre modèle est un 2017. Or, CANAL+ n'est disponible que sur les modèles 2018 et +. Ceci explique donc cela.
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FlorianC
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il y a 1 mois
Ah d’accord, donc la seule solution est de devoir acheter un stick à froid pour pouvoir avoir accès à Canal ?
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FlorianC
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il y a 1 mois
Merci a vous aussi.
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abonnebk735892
1 message(s)
il y a 27 jours
C’est une honte pour des tv qui ont 8 ou 9 ans et cela fait déjà plus de deux ans que votre appli ne fonctionne plus sur les modèle 2017 vous aussi vous vous foutez de la gueule du monde mettre à jour vos appli c’est compliqué mais encaisser les abonnements à 60€ ça sa marche bien!!!!!!!!
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