1  message(s)

29/11/2025 17:10

Plantage appli my canal

Bonjour j’ai depuis quelques jours une smart tv Google tv TCL ! Des que je regarde que j’avance le programme sur un replay ou stop la lecture en direct, l’appli plante ! Plus possible de redémarrer la lecture que ce soit sur le direct ou sur le replay ! Le seul moyen est de redémarrer l’OS de la tv ! C’est très désagréable ! Sur ma précédente tv avec OS Samsung, je n’avais pas ce genre de souci ! Une mise a jour est elle prévue ? Y a t’il des actions en cours de votre côté ?

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2  messages

il y a 4 mois

Pareil pour moi ça plante même la Tv!!!!!!

Compte officiel CANAL+

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4.6K  messages

il y a 4 mois

Bonjour,

@kevin5854460

@abonne7u48422h

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.

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