1 message(s)
Plantage appli my canal
Bonjour j’ai depuis quelques jours une smart tv Google tv TCL ! Des que je regarde que j’avance le programme sur un replay ou stop la lecture en direct, l’appli plante ! Plus possible de redémarrer la lecture que ce soit sur le direct ou sur le replay ! Le seul moyen est de redémarrer l’OS de la tv ! C’est très désagréable ! Sur ma précédente tv avec OS Samsung, je n’avais pas ce genre de souci ! Une mise a jour est elle prévue ? Y a t’il des actions en cours de votre côté ?


abonne7u48422h
2 messages
il y a 4 mois
Pareil pour moi ça plante même la Tv!!!!!!
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
@kevin5854460
@abonne7u48422h
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
0
0