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probleme de connexio sur TV LG 2020
bonjour,
Cela fait plusieurs mois que nous avons des problèmes de connexion/deconnexion sur notre tv LG (bug, arrêts, ...)
Cela s'est fortement dégradé depuis 15 jours.
Nous avons désinstallé l'application puis réinstallée. Nous avons bien suivi la procédure de reconnexion à Canal, mais cela ne fonctionne pas. Canal + ne se relance pas.
Frederic_EquipeCANAL
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4.6K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à un redémarrage électrique de votre Smart TV LG en la débranchant électriquement pendant au moins 30 secondes.
Dites-moi si l'application arrive à passer l'étape du lancement ensuite ?
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abonne5375u81l
2 messages
il y a 6 jours
Nous avons procéder à un redémarrage électrique de la tv, ainsi que de la box.
C'est toujours pareil, cela ne fonctionne pas
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Si ces manipulations sont restées sans effet, je vous invite à contacter un technicien conseil pour un diagnostic en direct.
RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques"
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