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Problème avec app CANAL sur TCL C9K sous Android TV 12
Bonjour,
Depuis de long mois, il m’est impossible d’utiliser l’app canal sur ma TCL C9K.
En effet, l’app est extrêmement longue à démarrer et une fois lancée, le contenu ne s’affiche pas. C’est écran noir quand on veut lancer un programme ou même la télé en direct. Vider le cache ou réinstaller l’app ne change rien. Il semble que ce soit un problème lié à Android TV 12. La mise à jour Android TV 14 n’est toujours pas déployé sur ma télé. Y a-t-il une solution ? Merci par avance.
gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @antoine35791896,
Ayant l'application CANAL+ (version 5.65.2) installée sur TV Sony (XR- X90J/2021) à jour au niveau de ses logiciels/ Interface Google TV / Android TV 12-API 31/, actuellement il n'y a aucun souci en effectuant régulièrement une suppression de la totalité des données mises en cache de toutes les applications, ainsi que de temps en temps, un redémarrage du TV pour rafraîchir sa mémoire RAM (3 Go).
Est-ce que lors de l'achat du TV, vous étiez sur une version inférieure d'Android TV et que vous êtes ensuite passé sous Android TV 12 par une mise à jour ?
Si c'est le cas, il serait intéressant de faire une réinitialisation en configuration usine du TV (pour remettre tout "propre"), de laisser s'effectuer toutes les mises à jour, puis à la fin, d'installer l'application CANAL+.
Cordialement
(Modifié)
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