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Problème de son sur les live
Bonjour,
Depuis 2 jours le son sur les live (rugby et foot) sont régulièrement saccadés. On entend pas la fin de certaines phrases des commentaires. C’est sur la tv et sur l’appli mobile.
Cordialement
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Bonjour,
Depuis 2 jours le son sur les live (rugby et foot) sont régulièrement saccadés. On entend pas la fin de certaines phrases des commentaires. C’est sur la tv et sur l’appli mobile.
Cordialement
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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mrcochy
4 messages
il y a 25 jours
J’ai fait cette manipulation plusieurs fois et le problème a persisté. Je n’ai pas regardé d’autre match depuis. Sur les films en replay pas de problème.
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 24 jours
Bonsoir,
Merci pour ce retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.
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mrcochy
4 messages
il y a 18 jours
Bonsoir,
Alors le problème de son a disparu par contre je regarde Bournemouth vs City sur +FOOT est la qualité d’image est catastrophique. Ça ne vient apparemment pas de l'application puisque j’ai zapper pour comparer les autres chaînes et sur le Rouen vs Laval sur Bein pas de problème.
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