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PS4 myCANAL inutilisable depuis +3 mois (coupures toutes les 5 min) – aucune réponse
Bonjour,
Je crée un nouveau sujet car le problème dure maintenant depuis plus de 3 mois et aucune solution n’a été apportée, malgré de nombreux signalements.
L’application Canal+ sur PS4 est toujours inutilisable pour le direct : coupures toutes les 5 minutes, image figée, qualité instable. Regarder un match est tout simplement impossible.
Le problème est connu, touche de nombreux abonnés, et pourtant aucune correction ni communication claire n’a été donnée. Pire, certains messages restent sans réponse.
À ce stade, il est légitime de se demander si l’application PS4 est encore maintenue.
Merci de donner une réponse claire : un correctif est-il prévu, oui ou non ?
mralf
1 message(s)
il y a 2 mois
Meme problème ici.
Ok sur streaming mais direct ko sur appli ps4
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Un incident est actuellement en cours à ce sujet.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
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abonne517n3t49
21 messages
il y a 29 jours
Toujours rien
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abonne517n3t49
21 messages
il y a 29 jours
je viens d'essayer à l'instant , c'est toujours pareil, on clique sur notre match, ça marche bien pendant cinq minutes et après l'image se bloque nette pendant 30 secondes, et c'est répétitif à chaque fois depuis des mois et des mois vous vous rendez compte ? Quelle incapacité
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Le correctif est toujours en cours de préparation malheureusement. Nous vous tenons informés dès que possible.
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