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Ras-le-bol : Mon Xming Horizon 20 Pro bridé en HD ! À quand la fin du favoritisme ?
Bonjour à tous,
Je me permets d'écrire ici pour exprimer ma profonde lassitude (pour rester poli) face à la politique de bridage de Canal+ concernant la 4K.
Je possède un vidéoprojecteur Xming Horizon 20 Pro. On parle ici d’un appareil récent, haut de gamme, capable de délivrer une image 4K magnifique. Pourtant, quand je lance l'application Canal+, c'est la douche froide : mon appareil n'est pas "approuvé" par vos services pour la Ultra HD. Résultat ? Je me retrouve avec une image au rabais alors que je paie mon abonnement au prix fort.
C'est une aberration totale. Comment justifiez-vous qu'un matériel technique de pointe soit ainsi castré par votre application ? Pendant ce temps, certaines marques bénéficient d’un "privilège" de certification, alors que leurs spécifications techniques ne sont pas forcément supérieures.
C’est une double peine pour l’abonné :
On investit massivement dans du matériel de projection pour vivre une expérience cinéma.
On paie un abonnement premium qui inclut théoriquement la 4K.
Au final, on se sent pris en otage par des listes blanches d'appareils qui semblent sorties d'un autre âge ou dictées par des accords commerciaux obscurs. Le client honnête qui veut simplement profiter de ses pixels est le seul puni, alors que ceux qui utilisent des moyens détournés accèdent à la qualité maximale sans restriction.
Messieurs les développeurs et responsables de Canal+ : quand allez-vous enfin ouvrir la 4K à tous les appareils qui ont la capacité technique de l'afficher ? Il est temps de respecter vos abonnés et la qualité de leur équipement.
Est-ce que d'autres utilisateurs de projecteurs "hors liste" subissent le même mépris ?
Dans l'attente d'une réponse (autre qu'un message automatique),
Un abonné très mécontent.
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @edouard43012847,
Pour vous faire une idée, lire ce sujet sur les smartphones sous OS Android :
https://www.frandroid.com/android/applications/522119_mycanal-netflix-molotov-pourquoi-les-videos-hd-sont-un-sacre-casse-tete-sur-nos-smartphones-android
Si vous parcourez ce forum, on peut en déduire que pour tous les vidéoprojecteurs (et autres) sous interface Google TV (OS Android TV), les fabricants doivent faire les démarches nécessaires auprès de Google pour valider l'agent DRM Widevine L1 avec son ID indiqué dans les réglages/Information de l'appareil/ de l'application CANAL+.
Donc avec cette information, il faudrait rentrer en contact avec XGIMI pour leur communiquer.
Exemple, avec un TV Sony/Interface Google TV compatible 4K pour CANAL+ (version de l'application 5.63.0): "Agent DRM Widevine L1-18409".
Cordialement
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edouard43012847
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour @gerarmanvuca ,
Je vous remercie pour ces précisions techniques concernant le DRM Widevine L1. Cependant, il me semble important de clarifier un point essentiel : la certification matérielle n'est qu'une étape, pas une finalité.
Mon appareil est déjà certifié Widevine L1, ce qui prouve que le fabricant a fait le nécessaire pour supporter les flux sécurisés en haute définition. À partir de là, ce n'est ni à moi, en tant qu'utilisateur, ni au fabricant (XGIMI ou autre), de dicter à CANAL+ quels appareils ils choisissent d'ajouter à leur "whitelist" pour la 4K.
C'est à l'éditeur de l'application, et à lui seul, de décider d'activer l'accès aux flux UHD pour les terminaux qui remplissent déjà les critères de sécurité requis. Pointer du doigt le fabricant alors que le matériel est prêt déplace simplement le problème. C'est à CANAL+ de rendre son service pleinement compatible avec les équipements 4K du marché.
Je précise qu'en étant abonné à l'offre intégrale de CANAL+, qui me coûte une petite fortune, j'ai dû contourner le problème en installant directement les applications Max (HBO), Apple TV+ et Paramount+. Sur ces plateformes, je bénéficie bien des flux 4K, ce qui prouve que mon matériel est parfaitement compatible.
Cependant, je souhaite désormais profiter du sport et des dernières sorties cinéma en 4K directement via l'application Canal. Il est inadmissible de n'avoir accès qu'à de la simple HD sur un vidéoprojecteur haut de gamme et dernier cri. Il est clair aujourd'hui que c'est CANAL+ qui bride délibérément l'accès à l'UHD pour des raisons purement commerciales. C'est un comble pour le 'premier partenaire du cinéma'.
Cordialement
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @edouard43012847,
Lire les réponses de l'équipe CANAL+ sur les sujets mis en lien ci-dessous.
Ils vous éclaireront techniquement comment, malheureusement, fonctionne CANAL+ actuellement.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/tcl-a1s-bloqu-en-540p/69675f0311733f035fc72611
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-tv-connectees/qualit-540p-via-google-tv-sur-benqgv01/68990d25b0169d2dfca733bc?page=1
Cordialement
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edouard43012847
4 messages
il y a 1 mois
Bonjour @gerarmanvuca
Je te remercie pour ton retour et pour le temps que tu consacres aux utilisateurs sur ce forum.
Cela dit, je ne peux cacher ma consternation face à la situation que tu décris et qui semble être la ligne officielle de Canal+.
Dire que c’est au client de contacter le constructeur pour qu’il « se mette en conformité » est une approche assez lunaire. En tant qu'abonné, je paie pour un service ; ce n'est pas à moi de faire de la gestion de projet technique entre un diffuseur et un fabricant de matériel.
C'est assez fascinant de voir Canal+ essayer de jouer les Apple et que le directeur de l'application se prend pour Steve Jobs, en dictant ses propres règles et protocoles comme s'ils étaient le centre de l'univers technologique. C’est une posture que je trouve particulièrement prétentieuse, surtout quand on constate que des géants comme Netflix, Apple TV+ ou Disney+ fonctionnent parfaitement en 4K sur ce vidéoprojecteur sans poser la moindre condition.
Si tous les autres services y arrivent sans problème, c'est bien que le blocage est une volonté délibérée ou une rigidité de l'application Canal+. Il est dommage que le client se retrouve pris en otage de cette "exception française" technique alors que le matériel est parfaitement capable de gérer ces flux.
Merci encore pour ton aide, même si, tu l'auras compris, la position de Canal sur ce dossier est pour moi totalement injustifiable.
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