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Replay avec le mot obtenir
Bonjour,
je ne peux accéder à certains replays, cela me dit « obtenir » alors que je les ai d’habitude.
sur tv, sur iPhone, etc pareil.
Comme vu ce problème à déjà été évoqué, solutionné par la reactivation des droits (que j’ai effectué) mais là ça ne change rien.
C'est pénible ces dysfonctionnements (précédent problème appli non fonctionnel sur tv Philips pendant plusieurs mois).
dans l’attente de votre retour.
cordialement
essair
1.8K messages
il y a 8 mois
Bonjour
Est-ce que la chaîne C+ Sport fait partie de votre abonnement ?
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abonne358185cw
11 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Bien vu! J’ai la chaîne C+ sport360 mais pas la C+ sport…
Il m’est proposé un pack supplémentaire avec foot et C+ sport.
Cela m’interpelle car il n’y a encore pas très longtemps, je n’avais pas cette mention « obtenir » et je pouvais regarder ces programmes à ma guise.
(Modifié)
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abonne358185cw
11 messages
il y a 8 mois
C’est assez étonnant car si je me remets sur le même style de programme (F1) où il y a trois manches d’essais par exemple:
je ne peux pas en regarder la 1ere et la 3eme par contre, je peux regarder la 2de…
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essair
1.8K messages
il y a 8 mois
Canal peut ponctuellement offrir des chaînes (panne, arrêt de service). Il peut aussi y avoir de bugs (ce qui semble être le cas pour les essais libres 2).
La règle est la même pour la F1 depuis plusieurs années. Il faut la chaîne C+ Sport dans l'abonnement pour avoir accès aux essais.
Exemple de réponse de Canal:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-options/formule-1-indisponibiit-des-contenus/685ec2eac7cc4d6bdba6c03d
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ml_gerdo
3 messages
il y a 11 jours
Bonjour pourquoi je ne peux pas regarder en replay la course sprint de F1 en Chine, ça me marque obtenir alors que j ai un abonnement premium ?
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essair
1.8K messages
il y a 11 jours
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/course-sprint-f1-chine/67df0c49a486390b53f2491d
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abonneey426335
1 message(s)
il y a 11 jours
J'ai le même problème alors que j'ai l'abonnement Canal+ Sport. De plus, j'ai eu le meme problème la semaine dernière, et apres une à deux heures d'essais cela à fini par fonctionner.
Assez frustrant!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Si vous avez souscrit à une offre incluant CANAL+ Sport, vous devriez y avoir accès en effet. Le souci est-il présent sur tous vos équipements ?
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