Style des sous titres

Bonjour, 

sur Fire TV mes sous titres apparaissent en blancs et sont illisible sur certains contenus. 

Quand je veux régler sur fire TV, "cette option n'est pas disponible sur cet appareil". Quand je veux régler sur PC, l'option est grisé lors du visionnage du contenu (HBO Max). 

Evidemment je suis d'abord passé par le chat IA qui n'a servi à rien. 

En vous remerciant.