3  messages

26/05/2026 15:21

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance,

Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur.

Voici ma configuration :

Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12

Système d'exploitation : Titan OS

Version du logiciel TV : TPN256E_V056.010.021.001 (mise à jour installée aujourd'hui)

Le problème :

Bien que mon téléviseur soit pleinement compatible HDR10+ et Dolby Vision, et que cela fonctionne parfaitement sur les autres applications de streaming (Netflix, Prime Video), l'application CANAL+ ne semble pas détecter cette compatibilité. Les flux qui devraient être diffusés en HDR (UHD HDR) restent désespérément en SDR, et aucun logo HDR ou Dolby Vision ne se déclenche au lancement des contenus concernés.

J'ai déjà tenté de redémarrer proprement le téléviseur et de vérifier que le micrologiciel était parfaitement à jour (ce qui est le cas), mais le problème persiste.

Est-ce un bug connu lié au déploiement récent de Titan OS chez Philips ou à la dernière mise à jour de l'application ? Une mise à jour corrective de l'application CANAL+ est-elle prévue pour ce châssis (TPN256E) ?

Merci d'avance pour votre aide et vos retours !

Oldest First
Selected Oldest First

Réponse approuvée par l'auteur

Compte officiel CANAL+

 • 

5K  messages

il y a 11 jours

Je vous remercie pour votre retour. Entre temps, j'ai eu l'explication de la part de nos services. 

Certains téléviseurs de la marque Philips qui, comme votre modèle, ne sont pas compatibles Dolby Vision, ne parviennent pas à gérer le HDR sur notre application. Ce point est connu de nos services et une solution est à l'étude avec les équipes de Philips. 

 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionner

Compte officiel CANAL+

 • 

5K  messages

il y a 11 jours

Bonjour, 

 

 @Valmont

Est-ce un bug connu lié au déploiement récent de Titan OS chez

Votre téléviseur était sous Android TV avant la mise à jour ? 

3  messages

il y a 11 jours

Mon téléviseur a toujours été sur Titan OS

3  messages

il y a 11 jours

Un correctif est prévu bientôt ? 

Compte officiel CANAL+

 • 

5K  messages

il y a 10 jours

Nos équipes y travaillent avec celles de Philips. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

3  messages

il y a 2 jours

Bonjour, j’ai exactement le meme pb, comme tous les possesseurs de tv Phillips sous titan os. Vous avez des nouvelles ? Par avance merci.

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER