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Contacter Canal+ depuis l’étranger
Bonjour,
Étant à l’étranger, je souhaite contacter le service clients Canal+ par un autre moyen que le téléphone pour éviter d’importants frais de communication. Existe-t-il une adresse mail, ou tout autre moyen via Internet ? (Formulaire, application de messagerie…)
Merci !
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à utiliser cette adresse : servicesclients@canal-plus.com
Bonne journée à vous.
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abonnek138459d
6 messages
il y a 1 mois
Bonjour Je suis dans la mémé situation.
Départ à l'étranger pour raison pro, Canal pas accessible ici.
Aucune réponse de Canal aux emails envoyés à cette adresse depuis 2 mois.
Pas de réponse non plus au téléphone donné pour appeler depuis m'étranger.
Comment faire ?
Abonnement ************
(message modéré par l'Equipe CANAL+ : nous vous invitons à ne pas partager d'informations confidentielles en public)
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
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abonnek138459d
6 messages
il y a 29 jours
Bonjour, Spam vérifiés régulierement, aucune réponse de leur part.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 26 jours
@abonnek138459d,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne :
ESPACE CLIENT /Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Préciser bien que votre email est le seul mode de contact disponible.
Bonne journée.
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abonnek138459d
6 messages
il y a 25 jours
Bonjour, il n'y a pas de section réclamation. Seulement un lien assistance qui me remmène sur un forum de ce type.
Est ce qu'il ne serait pas plus simple qu'ils répondent à un de mes emails ?
Je suis parti de France le 12 janvier et continu de payer un abonnement inutilisable.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 24 jours
@abonnek138459d
Dans la rubrique "Contact", sélectionnez "Gérer mon abonnement" (dans la rubrique "mes démarches en lignes")
En bas de cette page, vous avez de nouveau une rubrique "nous contacter" sélectionnez : "Vous avez effectué une réclamation auprès du Service Client et estimez ne pas avoir reçu de réponse satisfaisante"
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