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Impossible de réactiver mes droits
Bonsoir, Je regardais en direct le match de rugby Vannes -Toulouse depuis 30 minutes environ lorsque tout s'est arrêté. Seule apparaissait à l'écran le visage de Pierre NINEY pour son film GOUROU. Ensuite impossible de revenir au match. Il était indiqué : vos droits son inactifs ??????? Resté 10 minutes sur le 8- 20 etc. J'ai attendu 1/2 heure mais sans résultat. Comment procéder pour rétablir mes programmes CANAL ?
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Sur quel équipement ce message est-il apparu ?
Si vous disposez d'un décodeur CANAL+ sachez qu'un contournement à cette anomalie existe.
Il consiste à réaliser un simple changement de chaîne à l'aide de votre télécommande (avec les touches P+ et P-).
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stcarette
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il y a 1 mois
bonjour , je rencontre un problème similaire sur mon décodeur depuis hier soir . Impossible de regarder toutes les chaines en direct sur mon décodeur satellite (il m'indique que je n'ai plus les droits et que je dois les réactiver en restant pendant 10mn sur la chaine une sur 0, 28 (ce que j'ai fait sans succès) , par contre , mon décodeur auxilliaire sur internet ou l'application my Canal fonctionne. Idem pour le replay.
J'ai essayer de mettre à jour le décodeur , de le débrancher , d'enlever/remettre la carte ... sans succès.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @stcarette,
Le contournement que j'ai décrit un peu plus haut a été efficace ?
Merci.
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