4 messages
Tentative de connexion à mon compte
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'on tente de se connecter à mon compte et qu'on y parvient puisque mon abonnement a été modifié à mon insu. J'ai récemment reçu un mail à ce sujet qui dit cela : "Nous avons constaté une connexion à votre compte CANAL+, à proximité de Marseille, Bouches-du-Rhône, France - 31.135.5.3, ce dimanche 17 mai 2026 à 15:14:24 temps universel coordonné (UTC) à partir d’un nouvel appareil."
Est-ce que quelqu'un sait à quoi correspond la suite de chiffres "31.135.5.3" ?
Cordialement.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 17 jours
Bonsoir,
Ce numéro correspond à un identifiant de connexion.
Je vous conseille de vous déconnecter complètement et, depuis la page de connexion, à utiliser la fonction "mot de passe oublié".
Ne choisissez pas le même mot de passe ou le même mot de passe que votre adresse mail.
Si vous le pouvez, changez aussi le mot de passe de votre adresse mail car il est fort probable que ce tiers connait aussi ce mot de passe.
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109060
420 messages
il y a 17 jours
Bonsoir.
C'est une adresse fictive liée à l'utilisation d'un VPN d'après une petite vérif avec le mien sous windows 10.
Claude.
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abonne3h9615h9
4 messages
il y a 2 heures
Bonjour,
Si j'ai bien compris, pour Claude cette suite de chiffres est une adresse IP fictive qu'on obtient avec un VPN. Donc la personne qui parvient à se connecter sur mon compte le fait depuis l'étranger ?
J'ai changé de mot de passe plusieurs fois via l'intervention d'un technicien mais des modifications de mon abonnement se sont quand même produites. Cependant rien à signaler depuis la publication du message.
Par contre je ne comprends pas votre réponse Olivier. Vous me dîtes que cette suite de chiffres est un identifiant de connexion ?
Vous me dîtes aussi de ne pas remettre le mot de passe précédent quand je modifie le mot de passe et de ne pas mettre mon adresse mail comme mot de passe ? Je n'ai jamais utilisé mon adresse mail comme mot de passe. Je ne pensais pas que ça se faisait. Et j'utilise bien un mot de passe différent du mot de passe précédent lorsque j'entame un processus de changement de mot de passe. Si c'est bien votre propos.
Cordialement.
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squidly
303 messages
il y a 33 minutes
Bonjour,
"identifiant de connexion" = "adresse IP"
nb:la personne qui se connecte à votre compte ne le fait probablement pas de l'étranger mais bien de France, c'est le VPN qui grâce ou à cause de sa fonction permet de "truquer" le lieu du serveur de connexion
Olivier ne vous dit pas d'utiliser votre adresse mail comme mot de passe mais il vous dit de ne pas utiliser le mot de passe que vous devez indiquer pour envoyer/recevoir vos mail sur cette adresse (celle indiquée dans vos coordonnées de votre compte canal).
Ainsi, il vous conseille de changer le mot de passe de cette adresse mail pour une raison simple, si la personne qui vous pirate connait le mot de passe de cette adresse il peut aussi l'utiliser pour se faire passer pour vous auprès de canal mais aussi et surtout auprès d'autres sites où cette adresse est utilisée en identifiant ou coordonnées de contact (banque, administration)
(Modifié)
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