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disparition du picto en forme de bulle situé en bas à droite du lecteur vidéo pour choix de langue
Depuis quelque temps je n'ai plus le choix de la langue quand je regarde un film sur mon téléviseur (via Freebox) et appuyer sur les flèches de la télécommande ne fonctionne pas non plus. La bulle en bas à droite a disparu, je n'ai plus que le déroulé du temps de film. Comment faire svp ? Merci
Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 1 an
Bonjour,
De quel modèle de Freebox disposez-vous ?
Merci.
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abonnev56r1321
1 message(s)
il y a 1 an
Je n'ai pas non plus sur mon pc l'info bulle précitée, et je ne trouve aucun moyen pour changer la langue. Exemple sur Snowfall.
Merci pour la réponse.
(Modifié)
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fleur57005918
1 message(s)
il y a 1 an
Idem, impossible de modifier la langue.
Le bouton a disparu du player en bas (je suis sur mac, firefox).
C'est très très gênant... déjà que Canal gère assez mal les langues, il faut sans arrêt changer à nouveau, mais alors là, contrainte de regarder un film doublé, j'ai l'impression de regarder la télé dans les années 90 :D
Si vous pouviez résoudre ce problème au plus vite svp.
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 1 an
Bonjour,
@abonnev56r1321
Utilisez-vous l'application ou un navigateur (dans ce cas lequel) ?
@fleur57005918
Rencontrez-vous le même souci sur un autre navigateur ?
Merci.
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jean_claude47421866
6 messages
il y a 11 mois
J’ai le même problème avec APPLETV. Je n’ai pas la possibilité de changer la langue et les sous-titres, le pictogramme n’apparaît pas.
sur ma smart TV PHILIPS sans utiliser l’Apple TV tout fonctionne bien.
j’ai essayé de réinstaller l’app sur l’Apple TV mais ça n’a rien changé.
avez-vous la solution?
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essair
2K messages
il y a 11 mois
@jean_claude47421866
Bonsoir
Avez-vous essayé de redémarrer votre AppleTV ?
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db_10
10 messages
il y a 1 mois
apparition et disparition du pictogramme "roue dentelée" à droite dans le bandeau?.
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @db_10,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Dans quelles conditions cela se déroule ?
Sur quel équipement ?
Merci de votre compréhension.
(Modifié)
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db_10
10 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Sur certaines chaines la roue se trouve en bout totalement à droite.
Autre phénomène, apparition du bandeau en pleine diffusion sans action à la télécommande, obligé de faire retour pour dispatition.
Merc
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 1 mois
@db_10,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Utilisez-vous bien l'application (l'univers) CANAL+ ?
Pouvez-vous me préciser ce qui est indiqué sur ce bandeau ?
Merci.
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db_10
10 messages
il y a 29 jours
Bonjour,
C'est CANAL+ via SFR;
Depuis 4 jours plus de roue dentelée sur le bandeau.
Pourquoi de temps en temps, le bandeau apparait en cours d'émission et que l'on soit obligé de faire retour pour l'enlever?
Merci
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db_10
10 messages
il y a 28 jours
Bonjour,
La roue apparait sur la 3 et toutes les chaînes régionales .
Bonne journée.
Daniel
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essair
2K messages
il y a 28 jours
@db_10
Bonjour
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 26 jours
Bonjour,
@db_10
@essair,
Merci pour les précisions, je me renseigne auprès de nos équipes.
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essair
2K messages
il y a 26 jours
@Frederic_EquipeCANAL
Merci.
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