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Accès Canal VOD depuis les Pays-Bas
Bonjour, je n'ai plus accès au service Canal VOD depuis les Pays-Bas. Lorsque j'essaie d'acheter n'importe quel film ou une série, je vois le message 'Contenu non disponible dans ce pays' au lieu de la possibilité d'acheter.
C'est étrange car cela a toujours marché pour moi depuis l'union européenne, depuis des années - c'est la première fois que je vois un tel message, et cela a commencé il y a quelques semaines seulement. Est-ce que vous avez changé les droits d'accès depuis l'étranger / union européenne?
Réponse certifiée par CANAL+
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.3K messages
il y a 3 heures
Bonjour à tous,
La location ou l'achat de contenus VOD sont réservés au territoire français.
Néanmoins, une fois la commande validée en France, vous pouvez visionner vos contenus depuis n'importe quel pays de l'Union européenne. Cela s'applique dans le cadre de la portabilité des abonnements pour vos déplacements temporaires (vacances, voyages d'affaires, etc.).
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Pierre00072
1 message(s)
il y a 5 jours
Même problème depuis l’Autriche.
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elisade
2 messages
il y a 5 jours
Idem depuis le Luxembourg
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abonnegc254890
1 message(s)
il y a 4 jours
Idem depuis l‘Allemagne
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109060
354 messages
il y a 3 jours
Bonjour.
Lire la réponse d'Olivier (Canal +) :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-ios/accs-au-catalogue-depuis-ltranger-allemagne/69b47550119b5613cb2e76ef
Qui semble confirmer que la VOD n'est plus possible dans l'UE sauf le roaming pour l'accès à Canal +.
Lire aussi les CGV sur le site Canal VOD dont le terme "Territoire" n'évoque que la France métropolitaine + corse (de mémoire).
Il faudra attendre le retour de l'équipe Canal pour confirmation et explication.
Claude.
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michel3321141
2 messages
il y a 23 heures
Merci Claude pour les précisions - a-t-on une explication sur les raisons pour lesquelles ce ne serait soudainement plus disponible depuis l'union européenne, alors que c'était disponible au cours des dernières années sans problème?
Pour moi cela serait une raison suffisante pour arrêter mon abonnement Canal+...
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elisade
2 messages
il y a 4 heures
Moi ce que j'aime c'est la rapidité des SAV dans les réponses aux abonnés...
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jacques58653581
1 message(s)
il y a 2 heures
Et peut-on savoir pourquoi ce changement, d'un coup ? Vous ne voulez pas qu'on paye pour voir des films ?
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