Utilisez-vous un VPN ? Si c'est le cas je vous invite à le désactiver.
Sinon pour votre ordinateur si vous utilisez un navigateur, je vous invite à essayer cette manipulation qui consiste à désactiver le Playready sur votre navigateur habituel.
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
bonjour, j'ai le même souci, j'ai fait la manipulation pour Chrome, cela n'a rien changé. Que puis-je faire ? cela fait plusieurs semaines que je suis privé de mon appli myCanal, seul moyen à ma disposition pour regarder mon contenu. L'assistance ne me réponds pas, j'attends une réactivité certaine vu le prix que je paie !
même problème ici depuis quelques jours, j'ai suivi les instructions (chrome) ci dessus mais rien ne règle ce problème, fonctionne bien quand je passe sur edge
abonne6125y3y3
1 message(s)
il y a 4 mois
même incident ,je ne peux accéder au contenu d'un événement ou d'un film.erreur technique OPES230. et ce pour mon ordi et pour mon téléphone
jamais eu de réponse qui puisse résoudre mon problème
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonne6125y3y3,
Utilisez-vous un VPN ? Si c'est le cas je vous invite à le désactiver.
Sinon pour votre ordinateur si vous utilisez un navigateur, je vous invite à essayer cette manipulation qui consiste à désactiver le Playready sur votre navigateur habituel.
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
Tenez-moi informé.
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bribrijaja
2 messages
il y a 3 mois
bonjour, j'ai le même souci, j'ai fait la manipulation pour Chrome, cela n'a rien changé. Que puis-je faire ? cela fait plusieurs semaines que je suis privé de mon appli myCanal, seul moyen à ma disposition pour regarder mon contenu. L'assistance ne me réponds pas, j'attends une réactivité certaine vu le prix que je paie !
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonsoir,
Rencontrez-vous le même message en utilisant un autre navigateur comme Edge, par exemple ?
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abonnej378975q
4 messages
il y a 2 mois
Même problèmes sur les différents navigateurs Pc et mobile.
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Said_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonsoir @abonnej378975q
Avez-vous essayé la manipulation proposée dans ce fil de discussion ? Celle-ci
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abonne62n7a933
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonsoir @Said_EquipeCANAL , bientôt 1an que le problème existe et toujours aucune solution viable? à 50€ l'abonnement mensuel c'est inadmissible.
Il ne faut pas ensuite s'étonner de l'explosion des IPTV quand un soucis bloque vos utilisateurs pendant 1an sans avoir encore trouvé la cause exacte.
Je suppose que vous n'avez toujours pas trouvé une solution à ce soucis ?
Merci de me répondre dans les plus bref délais savoir si je résilie mon abonnement dés maintenant.
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Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour @abonne62n7a933
Plusieurs solutions sont proposées y compris dans ce fil, les avez-vous testées ?
Sur quel navigateur rencontrez-vous cette anomalie ? Avez-vous essayé d'autres navigateurs ?
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baude9
1 message(s)
il y a 1 mois
même problème ici depuis quelques jours, j'ai suivi les instructions (chrome) ci dessus mais rien ne règle ce problème, fonctionne bien quand je passe sur edge
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour @baude9,
Pouvez-vous m'indiquer de quelle version de chrome vous bénéficiez ?
Merci.
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