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Qualité image catastrophique
Bonjour à tous,
Abonné à Canal+ depuis près d'un an, je me permets d'ouvrir ce sujet concernant un problème récurrent de qualité d'image qui rend l'expérience impraticable au quotidien.
Pour une offre facturée 40 € par mois en 2026, la qualité d'image est tout simplement catastrophique lors du visionnage sur ordinateur. Après avoir vérifié sur plusieurs contenus et contrôlé les données dans la console du lecteur, la résolution restituée ne dépasse pas le 540p, alors même que l'option « Qualité vidéo : Maximale » est bien sélectionnée.
Pour écarter tout problème d'équipement ou de réseau :
Ma connexion Fibre est excellente
Le phénomène se produit de manière constante sur différents programmes , appli autres navigateur
Payer ce tarif pour de la basse définition est ce acceptable ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Le fait que vous soyez constamment limité à 540p malgré le réglage « Qualité vidéo : Maximale », sur plusieurs programmes, navigateurs et dans l’application CANAL+, mérite effectivement d’aller plus loin qu’un simple contrôle de votre connexion Fibre.
Sur ordinateur, la qualité obtenue ne dépend pas uniquement du débit Internet. La lecture des contenus protégés fait également intervenir les DRM, la protection HDCP entre le PC et l’écran ainsi que le décodage vidéo matériel de la carte graphique.
Un problème à l’un de ces niveaux peut conduire le lecteur à utiliser un niveau de sécurité ou un profil vidéo inférieur, avec une qualité pouvant alors rester limitée.
Pour isoler ce point, pouvez-vous effectuer ces vérifications :
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