Urgent

Bonjour, 

‘je n’arrive plus à avoir les chaînes tv via l’application sur ma tv, ça me mets un message d’erreur depuis hier, de plus j’aimerai pouvoir me connecter avec mon décodeur orange, la je n’ai même pas l’option se connecter ou mon compte ça me propose automatiquement un abonnement. 
merci de me rappeler car je paie donc je veux mes services