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Ecran noir, remboursement!
Bonjour, joignons nous pour nous faire rembourser nos ecrans noirs! Canal+ ne fait rien pour ce probleme depuis 6 mois, soi disant il faut se mettre en basse qualité mais ça ne marche pas quand meme!! j'ai relevé des messages qui ont plus de 6 mois et le probleme est toujours le meme
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il y a 1 mois
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-general/site-et-application-canal-cran-noir-etou-barre-davancement-qui-clignote/68f0f376413aae6940c3996b
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il y a 1 mois
Ca fait 10 mois qu'il y a une solution ici pour firefox et la chaine ne fait rien.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-a-la-demande/solution-au-problme-dcran-noir-sur-firefox/687e8bf62aef364e92a21df1
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Afin que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous nous décrire précisément le problème que vous rencontrez ?
Même si les symptômes se ressemblent, un même signal (comme un écran noir) peut avoir des causes ou des origines très différentes d'un incident à un autre. Pour nous aider à poser le bon diagnostic, merci de nous préciser :
Le matériel ou le navigateur internet utilisé ;
Le moment exact où l'écran noir apparaît (sur le direct/live, sur les contenus à la demande, au lancement de l'application, etc.).
Merci d'avance pour vos précisions !
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