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Accès F1 TV Pro
Bonjour,
J'ai changé d'abonnement Canal + aujourd'hui pour accéder à la F1 TV Pro. Le mail de confirmation de changement d'offre m'indique bien qu'avec Canal + à la demande et mon offre "Canal + et Canal+ Sport" dit "Canal + totale", j'ai le droit à l'accès à la F1 TV Pro. Cependant, après multiples déconnexions et mises à jour de l'application Canal +, l'application partenaire "F1TV" n'apparait pas dans celle-ci et la synchronisation sur le site même F1TV ne fonctionne pas.
Après avoir contacté le service client, celui ci aurait activé l'option mais toujours rien.
Que dois-je faire ?
cf mon offre actuelle :
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Avez-vous essayé de réactiver vos droits en cliquant sur l'avatar/mon compte ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller ,qui aura accès à votre dossier, si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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abonne8172ru32
2 messages
il y a 1 mois
Malheureusement, j'ai déjà essayé et rien n'y fait.
J'ai déposé une réclamation et programmé un RDV téléphonique pour résoudre ce problème. Merci de votre aide.
Bonne soirée à vous.
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