14 messages
Grosse panne
Bonjour,
grosse panne ce soir je n’ai aucune chaîne sur mes 2 décodeurs
abusé au prix qu’on paye
erreur technique voilà ce qui est affiché sur la tv
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Bonjour,
grosse panne ce soir je n’ai aucune chaîne sur mes 2 décodeurs
abusé au prix qu’on paye
erreur technique voilà ce qui est affiché sur la tv
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 2 jours
Bonsoir,
Quels décodeurs utilisez-vous ? Le souci concerne-t-il le direct et les programmes à la demande ou uniquement le direct ?
Avez-vous tenté de les redémarrer intégralement ? Et s'ils sont connectés à internet à redémarrer votre box internet également ?
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abonne2uy53977
14 messages
il y a 19 heures
Bonjour tout est revenu tout seul, mais c'est quand même chiant ce genre de panne au prix de l'abonnement
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 15 heures
Bonjour,
Je comprends et j'en suis sincèrement désolé.
En revanche, le souci n'était pas généralisé (nous n'avions pas d'incident en cours sur cet équipement lors de votre message). Si le problème devait survenir à nouveau, n'hésitez pas à revenir sur ce fil et à apporter le plus d'informations possibles pour que nous puissions vous aider.
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