Latence sur chaînes reçues par internet

Bonjour,

Nous n'avons pas eu d'informations concernant un correctif sur nos décodeurs, mais je fais suivre vos observations à nos équipes techniques. 🙂

Ceci n'est pas une critique, c’est au contraire une amélioration par rapport à avant...

J'avais bien compris rassurez-vous. 😉

Bonsoir @Equipe CANAL 

Je constate également des évolutions, mais elles restent insuffisantes dans mon cas.

Sur mon décodeur G11, la latence sur les chaînes OTT est toujours bien présente, notamment sur les chaînes sportives, et la qualité d’image reste variable selon les chaînes.

Pouvez-vous nous confirmer si d’autres optimisations sont encore prévues concernant :

• la réduction de la latence sur les chaînes diffusées par Internet ;
• l’amélioration de la qualité vidéo et du bitrate ;
• et si ces évolutions font partie du plan de service actuellement en cours de déploiement ?

Merci d’avance pour votre retour.

? @Olivier_EquipeCANAL 

Bonjour @dydou95,

Concernant vos questions sur la latence, nous y avons déjà répondu maintes fois.

Concernant l'amélioration de la qualité vidéo et du bitrate : c'est un combat au quotidien de nos équipes techniques, donc je ne peux que vous le confirmer.

Il n'y a rien de plus dans le Plan de Service du 20 juillet que ce qui a été indiqué sur ce fil de discussion : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-chaines/plan-de-service-le-20-juillet-2026/6a5a2f4f16213c34388ac2ff

Bonjour Le combat qui dure depuis 2 ans et pendant ce temps on paye et on subit nous essayez de trouvé une solution sil

vous plait 😤 @Olivier_EquipeCANAL 

Salut, tu as vu ça sur quelle chaîne en particulier parce que moi en ayant le décodeur Canal+ le dernier Ça m’aiderait vachement ? @gegelemanchot